15 lat rozwoju i innowacji
Od założenia w 2008 roku, Course Insider Key systematycznie rozwija się, wprowadzając nowe usługi i podnosząc standardy obsługi klientów. Poznaj najważniejsze momenty w naszej historii.
Założenie firmy
Anna Kowalska zakłada Course Insider Key z misją promocji polskiej kultury i historii. Pierwsze wycieczki po Warszawie.
- 3 przewodników w zespole
- 50 klientów w pierwszym roku
- Wycieczki tylko po Warszawie
Pierwsze rozszerzenie
Dodanie Krakowa do oferty i uruchomienie wycieczek dwudniowych. Zespół powiększa się do 6 osób.
- 500+ klientów rocznie
- Wycieczki do Krakowa i Auschwitz
- Pierwsze pozytywne recenzje w mediach
Nagroda "Przewodnik Roku"
Anna Kowalska otrzymuje nagrodę "Przewodnik Roku" w kategorii Warszawa. Pierwszy znaczący sukces medialny.
- 1000+ klientów rocznie
- Rozpoznawalność marki w Warszawie
- Współpraca z hotelami
Ekspansja na całą Polskę
Uruchomienie wycieczek po Gdańsku, Wrocławiu i innych miastach. Zespół liczy już 10 przewodników.
- 2500+ klientów rocznie
- 12 miast w ofercie
- Pierwsza strona internetowa
Digitalizacja usług
Uruchomienie systemu rezerwacji online i aplikacji mobilnej. Wprowadzenie płatności elektronicznych.
- 4000+ klientów rocznie
- 50% rezerwacji online
- Pierwsza aplikacja mobilna
Nagroda za innowacje
Otrzymanie nagrody "Najlepsza Usługa Turystyczna" za wprowadzenie technologii VR w wycieczkach.
- 6000+ klientów rocznie
- Pierwsze wycieczki VR
- Współpraca międzynarodowa
Adaptacja do pandemii
Szybka adaptacja do warunków pandemicznych. Uruchomienie wirtualnych wycieczek i zwiększenie bezpieczeństwa.
- Wirtualne wycieczki online
- Protokoły bezpieczeństwa
- Elastyczne anulowanie
Powrót do wzrostu
Odbudowa po pandemii i osiągnięcie rekordowych liczb. Wprowadzenie nowych tras tematycznych.
- 8000+ klientów rocznie
- 20 nowych tras tematycznych
- Współpraca z 50 hotelami
Nowe rekordy
Przekroczenie 15000 obsłużonych turystów. Uruchomienie programu wymiany z przewodnikami europejskimi.
- 15000+ turystów obsłużonych
- 12 przewodników w zespole
- Współpraca z 12 krajami
Aktualne statystyki
Plany na przyszłość
2025
- Rozszerzenie oferty o kraje ościenne
- Uruchomienie programu wymiany międzynarodowej
- Wprowadzenie wycieczek multimedialnych
- Otwarcie biura w Krakowie
2026
- Poszerzenie zespołu do 20 przewodników
- Wprowadzenie sztucznej inteligencji w planowaniu tras
- Współpraca z UNESCO
- Program edukacyjny dla szkół
2027
- 25,000 obsłużonych turystów rocznie
- Własna flota pojazdów elektrycznych
- Międzynarodowa sieć partnerów
- Centrum szkoleniowe dla przewodników