Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez firmę Course Insider Key w związku z korzystaniem przez Państwa z naszej strony internetowej oraz usług turystycznych.

Ochrona danych osobowych jest dla nas priorytetem. Przetwarzamy dane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu
• Dane dotyczące rezerwacji: preferowane daty, liczba osób, preferencje wycieczek
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, dane z plików cookies
• Dane płatnicze: informacje o transakcjach (bez danych karty płatniczej)

4. Cele przetwarzania danych

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja umów o świadczenie usług turystycznych
• Obsługa zapytań i komunikacja z klientami
• Wysyłka newslettera (za zgodą)
• Prowadzenie działalności marketingowej
• Zapewnienie bezpieczeństwa usług
• Analiza statystyczna i optymalizacja strony
• Wywiązywanie się z obowiązków prawnych

5. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie (newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo, analityka)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego

6. Udostępnianie danych trzecim

Państwa dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT (hosting, email, analityka)
• Firmom obsługującym płatności
• Przewoźnikom i innym partnerom turystycznym
• Organom państwowym (w przypadkach przewidzianych prawem)
• Firmom księgowym i prawnym

Wszyscy odbiorcy są zobowiązani do zachowania poufności i ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane umowne: przez okres realizacji umowy i 3 lata po jej zakończeniu
• Dane księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego
• Newsletter: do momentu wycofania zgody
• Dane analityczne: 26 miesięcy
• Logi systemowe: 12 miesięcy

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody w każdym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

W celu realizacji swoich praw, prosimy o kontakt na adres: [email protected]

9. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Monitoring bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników
• Regularne audyty bezpieczeństwa

10. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Dostosowania treści do preferencji użytkownika
• Przeprowadzenia analiz statystycznych
• Wyświetlania spersonalizowanych reklam

Więcej informacji o plikach cookies znajdą Państwo w naszej Polityce cookies.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz drogą mailową (w przypadku posiadania Państwa zgody na newsletter).

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt: